一、評價自來水消毒效果的指標是什么？測定的作用是什么？

答：評價自來水消毒效果的直接指標是細菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群，間接指標是游離余氯。測定的作用是確定自來水的消毒效果及防止自來水發(fā)生水媒傳染病和二次污染。

二、為什么自來水中有消毒劑味？

答：在水處理的過程中，為保證飲用水的衛(wèi)生安全，水廠對出廠水必須投加一定量的消毒劑，防止水媒傳染病的發(fā)生。按照國家標準要求出廠水游離余氯不低于0.3 mg/L，不超過4 mg/L；管網(wǎng)游離余氯不低于0.05 mg/L。游離余氯與接觸時間、溫度、用水量等相關(guān)，一般在冬季由于溫度低、用水量小，造成余氯在管網(wǎng)中反應揮發(fā)的慢，少數(shù)嗅覺和味覺敏感的用戶就會感受到有消毒水的味道。余氯暴露在空氣中很容易散發(fā)掉，不影響人體健康。處理辦法：自來水在煮沸后打開壺蓋多滾沸1-2分鐘后，氯味將自然消失，用戶可放心使用；若用戶要把自來水作特殊用途（如養(yǎng)金魚），可以將自來水接出來放置一段時間，氯也會自然揮發(fā)消失。

三、為什么自來水有時會出現(xiàn)混濁或呈黃色，有時伴有黑色或紅褐色顆粒沉淀？

答：出現(xiàn)這種情況一般有以下原因：①管道或水陳舊銹蝕，局部水循環(huán)差，一旦管道中或水中的水流改變或壓力變化沉積物、鐵銹隨水流出，就引起水黃。②附近停水、壓力變化、維修等造成管道中的流速、流向、壓力發(fā)生變化，導致管道內(nèi)的沉積物被沖刷起來，造成水質(zhì)的局部污染惡化。③如果是二次供水的，蓄水池長時間沒有清洗，或因防護不當受污染，或者停水、打壓、維修后，也會導致水質(zhì)變黃、混濁。④水中含鐵、硅較高，這類物質(zhì)在管網(wǎng)中一經(jīng)氧化也會形成黃水。⑤早晨水初開，造成管道內(nèi)水流速度驟變，將管壁的鐵銹帶下來，也會導致短時的水黃。

處理辦法：建議用戶打開水排水一段時間，排出的水可以收集用來拖地、沖廁所等，避免浪費。一般情況下，經(jīng)過短時間排放后，水質(zhì)可恢復正常。

四、為什么有時候放出來的水看起來是白色，放一段時間水就清了，沒有任何顏色？

答：水質(zhì)發(fā)白是因為自來水管道中的空氣，在水廠加壓過程中，經(jīng)過壓力作用分解成微小氣泡，從水放出來的水看起來就呈現(xiàn)白色甚至牛奶般乳白色。遇到這種情況，市民可以將其靜置幾分鐘，待水中氣體釋放出來后，水體就會變清澈，這不影響飲用，也不會影響水質(zhì)。

五、自來水真的不干凈嗎？

答：經(jīng)常會有一些銷售凈水器的人員給大家做水的電解實驗，通常他們是把自來水和純凈水對比做電解實驗，通電后，自來水迅速變的污濁，而純凈水則沒有太大的變化。通過此實驗說明我們的自來水很不干凈。那我們的自來水到底干凈嗎？這個實驗是否可以評判自來水的真實狀況呢？

此實驗一般使用的電解器----陽極是鐵棒、陰極是鋁棒，電極插入水中通電后，觀察實驗現(xiàn)象。我們做兩組對比實驗來解析，首先我們做常規(guī)的對比試驗，即純凈水、礦泉水、自來水電解實驗。實驗現(xiàn)象：裝有純凈水的燒杯中幾乎看不到任何氣體產(chǎn)生，基本沒有什么變化。裝有礦泉水的燒杯中，能看到陰極的鋁棒上有氣泡沿著電極冒出，而陽極附近的水顏色有些發(fā)黃，燒杯的杯體略發(fā)熱。而裝有自來水的燒杯中，水迅速產(chǎn)生綠色、褐色的變化，變渾濁并伴有氣泡產(chǎn)生，燒杯的杯體發(fā)熱，時間稍長水會沸騰?？吹竭@個實驗現(xiàn)象大多數(shù)人都會對水質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。

可是當另一組實驗完成，大家的質(zhì)疑就會不攻自破了。第二組實驗，我們采用實驗室常用的超純水和在超純水中加極少量的氯化鈉（食鹽）來做對比試驗。實驗現(xiàn)象：超純水的燒杯基本沒有什么變化。而超純水中加入極少量氯化鈉（食鹽）的燒杯，迅速產(chǎn)生綠色、褐色的變化，變渾濁并伴有氣泡產(chǎn)生，燒杯的杯體發(fā)熱，實驗現(xiàn)象基本與自來水一致。

因為在這個試驗中，當電解器的兩極插入水中通電后發(fā)生電解反應，鋁在陰極不發(fā)生反應，會發(fā)熱，水中的氫離子在陰極得到電子生成氫氣，因此產(chǎn)生大量氣泡；陽極的鐵原子失去電子，生成二價或三價鐵離子，二價鐵在水溶液中的顏色是淺綠色，三價鐵離子水解形成紅棕色的絮狀沉淀，水呈現(xiàn)出的變化實際是鐵電極反應在水中生成二價、三價鐵的化合物產(chǎn)生顏色變化。因為純凈水幾乎不含任何離子，基本不具備導電能力，所以不發(fā)生反應，如果是使用了劣質(zhì)電棒，或是電棒附著了微量的金屬元素會加劇電解反應。

這個實驗只能證明這幾種水的電導率不同，不能說明自來水的水質(zhì)狀況。自來水含有鈣、鎂、鐵等多種離子，具有很強的導電性；礦泉水中可能不含或者含有的離子較少，導電性弱；而純凈水中幾乎不含任何離子，因此不具有導電性。

實際上，自來水中含有的鈣、鎂、鐵等元素都是人體所必須的。純凈水在提取加工的同時，也將水中有益健康的元素一并除去，長期飲用純凈水會導致人體必需的礦物質(zhì)攝取不足，很容易打破生理平衡，一般不建議長期飲用純凈水。